Chez HOLDING CYCLE CORREANI, nous vous proposons une solution de paiement simple, sécurisée et adaptée afin de faciliter votre expérience d’achat en ligne.
Le seul mode de paiement disponible sur notre site est le virement bancaire.

1. Mode de paiement

1.1 Paiement par virement bancaire

Le paiement par virement bancaire vous permet de régler votre commande de manière simple et sécurisée.

Délai de traitement :

Les commandes réglées par virement bancaire sont traitées après réception effective du paiement.
Selon votre établissement bancaire, le délai peut varier de 1 à 3 jours ouvrés.

Une fois le virement reçu et confirmé, votre commande sera validée et vous recevrez un e-mail de confirmation.

Important :

Votre commande sera expédiée uniquement après réception effective du paiement.

Veuillez impérativement indiquer votre numéro de commande dans le libellé du virement afin de faciliter l’identification de votre paiement et le traitement de votre commande.

2. Taxes et facturation

2.1 Prix et taxes

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et comprennent toutes les taxes applicables (prix TTC).
La TVA en vigueur est directement incluse dans le prix affiché.

2.2 Clients professionnels internationaux

Si vous êtes une entreprise située dans l’Union européenne disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide, vous pouvez bénéficier d’une exonération de TVA conformément aux réglementations applicables.

Nous vous invitons à contacter notre service client avant votre commande afin de vérifier votre situation.

Pour les commandes effectuées en dehors de l’Union européenne, le client reste responsable des éventuelles taxes, droits de douane ou frais supplémentaires applicables.

3. Remboursements

3.1 Modalités de remboursement

Dans le cadre du retour d’un produit éligible à un remboursement, celui-ci sera effectué par virement bancaire sur le compte bancaire communiqué par le client.

Délai de traitement :

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est généralement traité sous un délai de 7 jours ouvrés.

Une fois le remboursement effectué par nos services, le délai d’apparition des fonds sur votre compte peut varier selon votre établissement bancaire.

Informations bancaires :

Afin de procéder au remboursement, nous pourrons vous demander les coordonnées bancaires nécessaires à l’exécution du virement.

4. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des paiements effectués par virement bancaire.

Afin de garantir le traitement sécurisé de votre commande, nous vérifions la réception et l’identification du paiement avant de procéder à son expédition.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les coordonnées bancaires ainsi que le numéro de commande renseigné lors de votre virement.

5. Paiement non reçu ou non identifié

Si votre paiement n’a pas encore été identifié, veuillez vérifier les éléments suivants :

  • Que le virement a bien été effectué depuis votre compte bancaire
  • Que les coordonnées bancaires utilisées sont correctes
  • Que le montant du virement correspond au montant total de votre commande
  • Que votre numéro de commande a bien été indiqué dans le libellé du virement
  • Que le délai bancaire nécessaire au traitement du virement est bien écoulé

Si le paiement a bien été effectué mais que votre commande n’a pas encore été validée, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation.

6. Annulation d’une commande déjà payée

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation en contactant notre service client : support@holding-cycle-correani.com

Conditions d’annulation :

Si l’annulation est acceptée, le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte bancaire communiqué par le client.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre sa réception puis retourner le produit conformément à notre politique de retour.

7. Questions fréquentes (FAQ)

7.1 Comment puis-je payer ma commande ?

  • Virement bancaire : le paiement doit être effectué après la validation de votre commande. Celle-ci sera traitée après réception effective du virement.

7.2 Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Votre commande sera traitée dès réception et confirmation de votre paiement par virement bancaire. Le délai de réception du virement peut varier de 1 à 3 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.

7.3 Puis-je modifier mon mode de paiement après confirmation de la commande ?

Le seul mode de paiement disponible étant le virement bancaire, aucun autre mode de paiement ne peut être sélectionné ou utilisé pour régler votre commande.

7.4 Puis-je obtenir un remboursement si je retourne un produit ?

Oui. Si le produit retourné est éligible à un remboursement, celui-ci sera effectué par virement bancaire après réception et vérification du produit retourné.

7.5 Proposez-vous un paiement en plusieurs fois ?

Non, nous ne proposons pas actuellement de paiement en plusieurs fois. Le règlement de la commande doit être effectué en une seule fois par virement bancaire.

8. Contact

Adresse : 2 Rue des Prérots, 70400 Couthenans, France
E-mail : support@holding-cycle-correani.com
Téléphone : +33 5 37 07 95 35

Merci d’avoir choisi HOLDING CYCLE CORREANI pour vos achats de vélos, vélos électriques et accessoires cyclistes !